包头高端养老院如何与老人正确的沟通?银柏养老院坐落于内蒙古包头市少先路21号,位于市中心的养老院,收费透明,服务专业,设备齐全,为老人打造一个舒心养老场所。
要有耐心:我们都知道老年人很啰嗦,小事情也能讲很久。你能做的就是认真听老人说什么,避免说“原来如此,我真啰嗦”等不耐烦的语气。
2. 与你的心沟通:你的眼睛盯着老人。不要东张西望。如果你的目光游移不定,老人会觉得你没有注意到他。如果是同性之间,你甚至可以触摸对方的手或者轻轻拍背跟他说话。
3. 友好的态度:老年人一般都是和蔼可亲,平易近人的。你还需要把笑容挂在脸上,老人也会感受到你的善意,愿意和你交流。
4. 合理立场:不要让老人抬起头来跟你说话。老人会觉得你很霸气。你应该弯下腰近距离和那位老人说话。只有这样,老人才会觉得自己和你是平等的,才会觉得你重视他。
5. 搭配他喜欢的:最好提前了解老人的脾气和喜好,也可以通过沟通和接触逐渐了解,多聊老人感兴趣的话题。
第六,善于适应:时刻注意观察老人的情绪,如果突然说起老人不喜欢的事情,尽量不要劝说,先稳定自己的情绪,然后尽快转移话题。
7. 多多赞美:老人就像一个孩子,不要吝啬你的赞美和表扬,他听到赞美的话会很开心,交流也会愉快得多。
8. 语速和语调:由于年龄的原因,老年人的听力和反映能力比年轻人差,说话要相对缓慢、清晰,面对听力不好的老年人说话声音要大一些。
银柏养老院愿用全身心的精力,保障老人的老年生活幸福安康,让老人颐养天年。